Skundų skilties informacija ir taisyklės

[Ridas 2341]

 

 

Skundų skilties informacija ir taisyklės

Forumo skundų skiltis yra skirta kiekvienam šio serverio žaidėjui, norinčiam gauti pagalbos iš serverio pagrindinės administracijos ar išsireikalauti teisingumo.

 

Kada galima pildyti skundą?

 

• Užmiršus serverio slaptažodį arba slaptą klausimą, praradus vartotoją.
• Turint problemų su serverio pirkimais (kreditais).
• Norint būti atblokuotam serveryje, jei per VVP.RLS.LT užblokavimas buvo patvirtintas.
• Ieškant sprendimų į forumo paskyrų problemas (taip pat galima ieškoti pagalbos ir kreipiantis el. paštu info@rls.lt).
• Patyrus apgavystę.
• Gavus forumo įspejimą, kai manote, jog šis uždėtas neteisingai.
• Jei gyvenate užsienyje ir negalite prisijungti į serverį.

 

Kada negalima pildyti skundo?

 

• Norint peikti tam tikros firmos darbuotoją, administratorių ar direktorių/pavaduotoją - tam skirtos atskiros forumo skiltys.
• Norint būti atblokuotam serveryje, jei užblokavimas dar nėra patvirtintas VVP.RLS.LT
• Kai įrodymai yra padirbinėjami ir/ar neteisingi - už bandymą apgauti pagrindinę administraciją galite būti nubaustas!
• Jei norite, kad būtų nubaustas reologeris ar čyteris - tam skirta kita forumo skiltis.
• Peikiant projekto komandos narį, abejojant jų sprendimais ir šališkumu  - tam skirta kita forumo skiltis.

 

Informacija ir taisyklės

 

1. Skundų skilties temas mato tik temos autorius ir pagrindinė projekto administracija.
2. Kiekvienas skundas turi būti užpildytas pagal apačioje pateiktas anketas, stengiantis užpildyti kuo daugiau anketos grafų.
3. Skundai yra tikrinami RLS.LT pagrindinės administracijos.
4. Skundai tikrinami kartą į savaitę, dažniausiai sekmadienį arba penktadienį. Dėl skundų tikrinimo draudžiama rašinėti pgr. administracijai.

5. Pildant skundą jūsų anketoje nurodytas Vardas_Pavardė privalo atitikti jūsų forumo slapyvardį, priešingu atveju skundas atmetamas automatiškai. Išimtis taikoma tik norint susigrąžinti prarastą forumo paskyrą, tik tada galima pildyti skundą ignoruojant prieš tai paminėtą taisyklę!

 

Anketos

Pildant skundą jūsų anketa privalo atitikti tai, ko jūs siekiate pildydami skundą, tad pvz. jei buvo apgautas, nepildykite vartotojo paskyros susigražinimo anketos.

 

----------

 

Anketa norint gauti galimybę prisijungti į serverį (gyvenantiems užsienyje - whitelist)

1. Paskyros slapyvardis:
2. Kurioje šalyje gyvenate?:
3. Jūsų IP adresas?:
4. Ar jūsų IP yra pastovus (t.y. kas kart nesikeičia AR yra dinaminis ir keičiasi)?:

 

----

 

Anketa norint susigrąžinti žaidimo paskyros slaptažodį - prieš tai įsitikinus, jog paskyros nepavyko susigrąžinti per VVP.RLS.LT

 

1. Paskyros slapyvardis:
2. El. paštas, nustatytas žaidimo paskyroje (vvp.rls.lt):
3. Ar turite prieigą prie šio el. pašto adreso? Jei taip, ar bandėte paskyrą susigražinti el. paštu per VVP.RLS.LT?
4. Jei turite prieigą prie el. pašto nusiųskite iš jo laišką į info@rls.lt el. paštą (kad ir tuščią, be teksto). Ar tai padarėte?:
5. Jūsų IP adresas su kuriuo paskyra buvo registruota:
6. Jūsų IP adresas su kuriuo daugiausiai žaidėte:
7. Jūsų banko kodas:
8. Kada užsiregistravote į serverį (data):
9. Koks paskyroje yra nustatytas slaptas klausimas? Ar žinote atsakymą į jį?:
10. Ar esate pirkę kreditų SMS būdu? Jei taip, iš kokių tel. numerių jie buvo pirkti ir kada?:
11. Kiek jūsų paskyroje yra XP taškų?:
12. Kiek jūsų paskyroje yra valiutos?:
13. Kiek jūsų paskyroje yra kreditų? Kada paskutinį kartą jų pirkote?:
14. Kada paskutinį kartą buvote prisijungęs prie savo paskyros?:
15. Kas dar turėjo prieiga prie jūsų paskyros?:

 

----

 

Anketa norint, kad būtų nuimtas paskyros slaptas klausimas

 

1. Paskyros slapyvardis:
2. Slaptą klausimą pamiršote ar jį uždėjote ne jūs?:
3. Nurodykite el. paštą, kuris yra nustatytas jūsų paskyroje (vvp.rls.lt) (jei el. paštas nėra nustatytas, privaloma jį nustatyti pačiam prieš pildant šį skundą):
4. Ar turite prieigą prie šio el. pašto adreso?
5. Jei turite prieigą prie el. pašto nusiųskite iš jo laišką į info@rls.lt el. paštą (kad ir tuščią, be teksto). Ar tai padarėte?:
6. Jūsų IP adresas su kuriuo paskyra buvo registruota:
7. Jūsų IP adresas su kuriuo daugiausiai žaidėte:
8. Jūsų IP adresas su kuriuo paskutinį kartą buvo prisijungta prie paskyros:
9. Ar esate pirkę kreditų SMS būdu? Jei taip, iš kokių tel. numerių jie buvo pirkti ir kada?:
10. Ar esate pirkę kreditų BANKINIU pervedimu? Jei taip, iš kokios sąskaitos ir vardo, kada?:
11. Kada paskutinį kartą buvote prisijungęs prie savo paskyros?:
12. Ar dar kas iš žaidėjų turėjo prieigą prie jūsų vartotojo ir galėjo pakeisti klausimą? Jei taip, kas?:

 

----

Anketa norint būti atblokuotam, kai užblokavimas yra patvirtintas VVP.RLS.LT sistemoje

 

1. Paskyros slapyvardis:
2. Administratoriaus, kuris jus užblokavo, slapyvardis?:
3. Ar užblokavimas jau buvo patvirtintas VVP.RLS.LT (jei nebuvo, anketos rašyti NEGALIMA)?:
4. Kodėl buvote užblokuotas?:
5. Kokį užblokavimą gavote? (laikiną, nelaikiną, IP):
6. Jūsų pasiaiškinimas ir įrodymai, patvirtinantys jūsų nekaltumą?:

 

----

Anketa norint pranešti apie apgaulę

 

1. Jūsų paskyros slapyvardis:
2. Žaidėjo, apgavusio jus, slapyvardis?:
3. 4lvl administratorius, kuris prižiūrėjo jūsų mainus, slapyvardis?:
4. Jei nebuvo 4lvl administratoriaus mainuose, ar suprantate, kad pažeidėte taisykles? Kodėl jo nebuvo?:
5. Kokį turtą praradote (pvz. infernus ; 120k ; namas)?:
6. Pilnas apgavystės aprašymas:
7. Įrodymai (įkelkite į imgur.com visas nuotraukas)?:
8. Kiek iš viso turto jums yra skolingas apgavikas?:

 

----

Anketa norint susigrąžinti prarastą forumo paskyros slaptažodį

1. Jūsų prarastos forumo paskyros slapyvardis?:
2. Adresas į jūsų prarastą paskyrą (pvz.: https://forumas.rls.lt/index.php?/profile/6469-ridas/)?:
3. Kaip praradote paskyrą? Užmiršote slaptažodį ar tiesiog kažkas kitas pakeitė jį?:
4. El. pašto adresas, nustatytas paskyroje? Kokios kyla problemos sugrąžinant paskyra su el. paštu?:
5. IP adresai, su kuriais buvo prisijungta prie paskyros?:
6. Papildomi komentarai:

 

----

Anketa, neradus anketos viršuje

 

1. Jūsų Vardas_Pavardė:
2. Situacijos paaiškinimas (išdėstykite visą situaciją, kaip kas įvyko):
3. Įrodymai (video/nuotraukos ir kita):

Redaguota Lapkričio 4, 2022. Redagavo Vikarijus_Finger
Netikslumų pataisymai